该客户是苏州园区一家第三方电商仓储物流中心，主要存放鞋服类的产品，盛捷昌苏州货架仓储货架事业部的胡经理接到客户的电话后，根据客户的需求，结合盛捷昌广州著名电商的案例经验，向客户介绍了中型货架加输送线的模式，盛捷昌苏州货架技术部门以此规划了详尽的技术方案，并反复和该客户进行沟通，确定了最终的项目方案。
其中，盛捷昌之所以能够取得客户的信任得益于一个细节，在项目规划时，盛捷昌技术部门了解客户存放的鞋服类产品，众所周知，鞋服类产品存在颜色、尺码等差异，所以盛捷昌刚开始在货架中间设计了分隔板，帮助客户把不同产品分在不同的库位，然而由于客户预算的局限性，盛捷昌的方案并没有得到客户的认可，胡经理召集技术部门紧急开会，希望集思广益，在控制预算的情况下满足客户使用的需求，最终，盛捷昌确定了使用扎带交叉绑在货架上方式，帮助客户解决了这一问题，并因此盛捷昌得到了该客户的信任，取得到这一订单。
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